Acciones Masivas
Las acciones masivas te permiten gestionar múltiples contactos a la vez desde la lista principal. En lugar de editar cada contacto uno por uno, puedes seleccionar decenas, cientos o incluso todos tus contactos y ejecutar una acción sobre el grupo completo.
Seleccionar Contactos
Selección Individual
Marca el checkbox a la izquierda de cada contacto que desees incluir en la acción.
Selección de Página
Marca el checkbox del encabezado para seleccionar todos los contactos visibles en la página actual.
Selección Total
Al seleccionar el checkbox del encabezado, aparecerá un enlace para seleccionar todos los contactos de tu base de datos (por ejemplo: "los 2,707 contactos"). Esto aplica la acción sobre toda tu base, no solo la página visible.
Una vez seleccionados, verás el indicador "X seleccionados" en la barra superior y aparecerá el botón "Acciones (N)".
Acciones Disponibles
Haz clic en el botón "Acciones (N)" para desplegar el menú de acciones masivas:
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Añadir etiqueta | Aplica una o más etiquetas a todos los contactos seleccionados |
| Quitar etiqueta | Remueve una etiqueta específica de todos los contactos seleccionados |
| Descargar | Exporta los contactos seleccionados en un archivo descargable |
| Eliminar | Elimina permanentemente los contactos seleccionados |
Añadir Etiqueta
Aplica etiquetas a un grupo de contactos para categorizarlos o prepararlos para una campaña.
Ejemplo de uso: Selecciona todos los contactos de la plataforma WhatsApp y añádeles la etiqueta "Campaña Marzo 2025" para enviarles luego una campaña dirigida.
Quitar Etiqueta
Remueve etiquetas que ya no apliquen a un grupo de contactos.
Ejemplo de uso: Después de finalizar una campaña, quita la etiqueta temporal del grupo para mantener tu base de datos limpia.
Descargar
Exporta únicamente los contactos seleccionados. Ideal para generar reportes parciales o compartir segmentos con tu equipo.
Eliminar
Acción irreversible: La eliminación masiva es permanente. Antes de confirmar, verifica que tu selección sea correcta. Los contactos eliminados no pueden recuperarse y se perderá todo su historial de conversaciones.
Flujo Recomendado
Filtra primero — Usa los filtros avanzados para mostrar solo los contactos sobre los que quieres actuar
Verifica la selección — Revisa el número de contactos seleccionados antes de ejecutar la acción
Ejecuta la acción — Selecciona la acción deseada desde el menú "Acciones"
Confirma — Verifica el resultado en la lista de contactos
Consejo Pro: Combina filtros + acciones masivas para flujos de trabajo eficientes. Por ejemplo: filtra por etiqueta "Lead frío" → selecciona todos → quita la etiqueta → añade "Reactivar" para dar seguimiento con una nueva campaña.