Cuenta
La sección de Cuenta es tu espacio personal dentro de Platica. Aquí puedes actualizar cómo te ven tus compañeros de equipo, cambiar tu contraseña y cerrar todas tus sesiones activas.
Información de Perfil
Tu perfil es la información con la que apareces ante el resto del equipo. Para editar cualquier campo, haz clic directamente sobre él y guarda el cambio.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Foto de perfil | Imagen que te identifica dentro de la plataforma. Acepta archivos PNG o JPG de hasta 2 MB. Haz clic en "Cambiar" para subir una nueva imagen |
| Nombre completo | Tu nombre tal como aparecerá en las conversaciones asignadas y para el resto del equipo |
| Correo electrónico | Dirección de email asociada a tu cuenta. Se usa para iniciar sesión y recibir notificaciones |
| Teléfono | Número de contacto con código de país (ej: +52 para México) |
| Área de trabajo | Departamento o rol al que perteneces dentro de la empresa (ej: Ventas, Soporte, Tecnología) |
Seguridad
Cambiar Contraseña
Para actualizar tu contraseña, haz clic en "Cambiar contraseña" en la sección de Seguridad y sigue los pasos:
Ingresa a tu correo donde se acaba de enviar un link de cambio de contraseña
Escribe la nueva contraseña que deseas usar
Repite la nueva contraseña en el campo de confirmación
Haz clic en "Guardar" para aplicar el cambio
Usa una contraseña de al menos 6 caracteres que combine letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita usar información personal como tu nombre o fecha de nacimiento.
Sesiones Activas
Haz clic en "Cerrar sesión" para desconectarte de todos los dispositivos simultáneamente.
Acción inmediata: Al cerrar todas las sesiones activas, quedarás desconectado de Platica en todos los dispositivos al mismo tiempo, incluyendo el que estás usando ahora. Necesitarás iniciar sesión nuevamente para continuar trabajando.