Listar Etiquetas

Obtiene la lista de todas las etiquetas disponibles en tus workspaces.

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Respuesta

{
  "workspaces": [
    {
      "id": "ws_123",
      "name": "Mi Empresa",
      "tags": [
        {
          "id": "tag_abc123",
          "name": "RENOVACION MARZO",
          "status": "active",
          "automatic": false,
          "criteria": "Renovación Marzo: Aplica esta etiqueta a contactos con suscripciones que vencen en marzo.",
          "owners": [
            "soporte@empresa.com"
          ],
          "creationDate": "2026-03-05T21:44:40Z",
          "lastUpdate": "2026-03-05T21:44:40Z"
        },
        {
          "id": "tag_def456",
          "name": "VIP",
          "status": "active",
          "automatic": true,
          "criteria": "Aplica esta etiqueta a clientes con alto volumen de compras.",
          "owners": [],
          "creationDate": "2026-02-20T15:00:00Z",
          "lastUpdate": "2026-03-01T10:30:00Z"
        }
      ],
      "tagsCount": 2
    }
  ]
}

Campos de la respuesta

Campo	Descripción
`id`	ID interno de la etiqueta
`name`	Nombre de la etiqueta
`status`	Estado de la etiqueta: `active`
`automatic`	Si la IA aplica automáticamente la etiqueta a las conversaciones
`criteria`	Criterios o descripción de cuándo aplicar la etiqueta
`owners`	Lista de correos de usuarios responsables
`creationDate`	Fecha de creación en formato ISO 8601
`lastUpdate`	Fecha de última actualización en formato ISO 8601

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